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NOTICE

중요한 공지사항을 확인해주세요:)

게시판 상세
SUBJECT 필독◀◀◀
NAME (ip:)
  • DATE 2014-09-13
  • RECOM 추천하기
  • HIT 4098
GRADE 0점

 

 

 

안녕하세요

핑크바케스입니다

 

기분좋은 쇼핑을 위해서 공지사항은 꼭!!!! 읽어주신후에 주문 부탁드릴게요^-^

공지사항을 읽지 않으시고 생기는 문제에 대해서는

핑크바케스는 책임을 지지 않습니다.

 


 




핑크바케스에서 판매하는 상품들은

세관검사를 통하여

정식적으로 수입통관 절차를 거쳐서 들여오는 정식 수입 상품 입니다






앞으로

토요일도 택배업무를 합니다:-)

토요일 12시이전까지의 주문은 당일 발송되며, 월요일 수령예정입니다





당분간, 매주 화/수요일 임시휴무로 인해

온라인 cs & 배송은

월,목,금,토 입니다



월,목,금 평일 3시이전 까지 주문건 당일발송

토요일 12시이전 까지 주문건 당일발송

토요일 12시이후 주문 & 일요일 주문건 월요일 발송

월요일 3시이후 주문건 목요일 발송









 


◆ 주문&결제

 

한정상품이 많은 저희 사이트에서 득템을 놓치는 고객님들의 불편함을 최소화하기위해

 무통장 주문건 입금시간은 이틀 입니다

주문후 이틀 이내에 입금이 안될시 자동 주문취소가 됩니다

(이틀이지난후) 주문취소가 된후에 입금은

자동으로 입금처리가 되지않습니다

입금한경우, 배송이 오지않는다거나,

마이페이지내의 주문취소가 되어있는경우

문의글 또는, 고객센터로 전화주세요  

(입금확인후, 수동으로 처리해드립니다)

주문서의 입금자명 또는, 주문금액이 다를경우 입금처리가 되지않습니다

게시판을 통해서 꼭 변경된 입금자명을 남겨주세요

( 입금자명이 다를경우 입금확인이 늦어질수있습니다 )

- 핑바 회원가입목록중에

계좌번호는, 반품시 원활한 환불처리를위해 필수입니다

이외 다른곳에는 이용하지않습니다

- 보다 나은 가격으로 제공하기위해 환율에 따라 가격에 변동될수있습니다

 


! 휴대폰 결제의 유의사항 !

( 저희는 휴대폰 결제 회사 다날을 이용합니다 )


여러상품을 주문후, 부분취소를 원하실경우, 부분취소가 불가능하기때문에

전체취소로 처리가 됩니다

당월결제후, 당월취소처리만 가능합니다

예를들어

11월31일 결제후, 12월에 취소요청을 주셔도

취소는 불가능합니다

휴대폰 소액 결제가 취소가 되면, 환불처리가 아닌

휴대폰 소액결제 한도로 복구됩니다


이는, 저희 사이트 규정으로 정해진 사항이 아니며

휴대폰 소액결제 회사 다날의 공통적인 규정입니다

휴대폰 결제시 꼭 확인 바랍니다:-)





 

 

◆ 배









- 핑크바케스는 당일 3시까지의 주문, 결제완료건은 당일발송을 해드리고있습니

- cj대한통운과 제휴하여 자체배송을 하고있습니다

- 배송비는 결제금액 5만원이상 구매시 무료배송입니다

( 제주도 및 도서산간지역은 별도 1500원 추가요금이 발생합니다)

- 배송기간은 보통 1-3일정도 소요

 

수입상품 특성상

빠르게 품절이 되는 아쉬움이 있으며, 구매당시 품절표시가 없었음에도 불구하고, 주문한 상품이 품절 일 경우가 많습니다

그렇기때문에

- 주문폭주, 재고부족일 경우 상황에 따라 조금씩 더 지연이 될수있으며,

재고 파악후, 개별적으로 안내 연락드립니다

- 주문한 상품의 일부가 품절일 경우

품절된 상품을 제외하고, 나머지 상품만 발송됩니다

품절된 상품은, 결제방법에 따라서 부분카드취소처리 또는 무통장입금으로 처리됩니다

 

품절로 인한, 아쉬움도 있지만

기분 나빠하는 분들도 계시기때문에 주문 전, 미리 공지사항을 꼭 읽어주세요

양해 부탁드립니다:-)

 

 

고객센터 번호는 070-4232-7744 입니다

 스팸이라고 생각되어 안받으시는분들이 종종 계시는데

주문상황에대해 전달해드려야하기때문에

 번호를 확인후 받아주세요

저희 쇼핑몰을 자주 이용하시는분들은 저장을 해놓으셔도 좋을것같습니다

- 해외배송이나, 한정상품같은 경우 배송기간 7-15일정도 소요될수있습니다

- 해외출장기간중에는 배송지연이 될수있습니다

출장시 따로 공지사항에 기재를 해놓기때문에

공지사항을 확인못하고 배송지연에 대해서는 책임을 지지않습니다

- 퀵배송가능 (퀵배송비는 본인부담입니다)

 


 

★ 발송문자를 받았는데 택배가 안와요~ 하시는 분들이 종종계시는데

당일발송을 하였어도, 지역 기사님에 따라서 다음날 도착 혹은 그다음날 도착할수도있습니다

택배기사님들에게도 그 지역을 방문하시는 나름 스케쥴이 있으시기때문에

택배도착시간까지는 저희가 알수가없어요ㅠㅠ


왼쪽 메뉴에서 MY PAGE 조회 ▶ 주문내역조회 ▶ 배송추적에서 운송장조회 가능

또는

택배발송시 보내드리는 문자의 운송장번호로

택배조회후 기사님과 통화&배송시간을 확인해주세요:)



( 회원가입시 문자와 메일 수신거부시, 비번인증 & 공지사항과 운송장번호가 전달되지않습니다 )


 

 

 

 

 

 

◆ 교환 및 반품




- 교환&반품을 원할시, 상품을 수령후 바로 게시판을 통해 접수해주세요

상품이 7일 이내로 핑크바케스로 도착!해야만 가능합니다

사이트와 핑바쇼룸이 동시에 운영되고있기때문에

전화연결이 어려울때도 있습니다

 교환&반품은 꼭 게시판을 통해 접수해주세요

( Q&A에 접수하지않고 돌아오는 반품은 다시 반송처리 됩니다,  반송처리되는 택배비본인부담 )

- 단순변심의 경우 왕복배송비 5,000원을 동봉하여 보내주세요

- 교환은 동일상품으로만 1회 가능합니다

- 상품교환시, 교환상품이 핑바로 먼저 도착 후, 교환이 진행됩니다

- 반품은 지정택배사 cj대한통운을 이용해주셔야되며,

타 택배사를 이용시 추가비용은 고객님 부담입니다

- 저희 쇼핑몰의 상품들은, 100% 새상품이며,

( 빈티지상품들은, 별도로 기재 )

수입상품특성상, 수입하는과정에서 생기는 미세한 스크래치가 있을수있습니다!

이로인한 교환 및 반품은 되지 않습니다

- 수입상품특성상 AS가 불가능합니다




교환&반품하는 방법 

1. 핑바 게시판을 통해 교환&반품 문의글을 남겨주세요

2. 대한통운(1588-1255)으로

본인이 직접 반품픽업요청을 하셔야됩니다

3. 수령하신 택배박스에 적혀있는 운송장번호로 반품픽업 신청을 하면,

지정된 날짜에 기사님께서 픽업하러오십니다

4. 핑바로 반품택배 도착, 상품을 확인후 교환&반품처리를 해드립니다



반품지 주소

 " 경기도 고양시 일산동구 마두동 CJ대한통운 마두 대리점 "





★ 고객님의 개인적인 사정으로 상품을 수령후 시간이지나, 상품의 상태를 지금 확인하셨다며

불량이유로 교환&환불을 요청하시는분들

주문한 상품의 수량이 잘못왔다며(수량 착오)

재발송을 요구하시는 분들이 종종있으세요

당연히 택배발송시 문제가 없도록 잘 체크해서 보내는것도 저희의 일이지만,

많은 물량을 포장하다보면, 어쩌다 간혹 실수가 있을수있답니다ㅠㅠ

너그러이 이해 부탁드립니다

구매하신 상품의 수량이 덜왔을 경우

시간이 오래 지난후 연락을 주시면, 수량 확인할 방법이 없으며, 기억하기도 어렵답니다 ㅠㅠ

상품의 문제가 생겼을 경우, 수령후 2일안으로 게시판에 접수!

7일 이내에는 고객님께서 원하시는 방법으로

최대한 도와드리겠습니다!

택배를 수령후, 상품을 꼼꼼히 체크해주세요:-) 



 


 

 

 

◆ 교환 및 반품이 불가한 경우

 

- 고객님의 부주의로 인해 상품이 변형, 훼손된 경우

(상품에 하자가있어 교환을 요청한후, 고객님의부주의로 인해 상품이 파손된경우 포함)

- 상품을 수령후 7일이 지나서 불량을 확인하였을 경우

(반품일은 7일이내로 규정, 상품을 받으시면 바로 꼼꼼히 확인해주세요^-^)

- 반품접수없이 반품을 보냈을 경우

- 해당상품의 박스나, 케이스가 없을경우

- 상품에 냄새, 오염 물질 등이 묻었을 경우

- 적립금으로 결제하였을 경우

- 세일 상품인 경우

 

 

 

 

 

2016년 5월21일부로 새로운 적립금규정이 변경되었습니다

 

 

◆ 적립금 안

 

1. 신규회원 가입시 2,000원이 적립됩니다

(첫구매시 적립금사용 불가능, 적립금은 3000원부터 사용가능)

모여있는 적립금이 3000원이상이라면, 구매시 언제든지 적립금을 사용할수있습니다



2. 적립금 사용시 상품구매금액이 3만원이상시 가능합니다

 적립금사용시 무통장결제만 가능, 1회 최대 사용가능적립금은 상품구매금액의 10%입니다 (택배비를 제외한, 순수상품금액)



3. 적립금 사용에 해당되는 주문은 적립이 되지 않습니다



4. 모든 상품 구매시 구매금액의 1%가 적립됩니다

 











◆ 상품리뷰 적립금 안내








적립금은

상품마다 후기를 여러개 쓰셔도 1회 주문건에 해당됩니다



정성스런 리뷰를 남겨주세요♥

사이트를 통한 텍스트 후기 500원

사이트를 통한 포토 후기 1000원

블로그를 통한 후기 2000원

인스타그램을 통한 후기 1000원

인스타그램 후기일 경우

@pinkbaketsu #핑크바케스 #소품샵 태그를 꼭 넣어주세요

( 블로그나&인스타 후기를 남긴신후 문의게시판에 꼭 아이디를 남겨주세요 )

 


너무 성의없는 후기와

세일상품은 적립금이 지급되지 않습니다

품절건의 상품이여도, 상품수령후 일주일내의 리뷰에 대해서는 동일하게 적립금을 지급해드립니다





회원가입을하시고 상품을 구매하였을 경우에만

적립금이, 적립되기때문에

회원가입해주시고 적립금도 많이 쌓으세요 :)

 

 

 

 


 

항상 이쁜상품으로 보답하고, 노력하는 핑크바케스가 되겠습니다

 감사합니다^-^

 

 

 

 


 





 

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